Häufig gestellte Fragen
Antworten rund um intelligente Waschmaschinen
Wie funktioniert die KI in Ihrer Waschmaschine?
Die integrierte KI analysiert Textilart, Verschmutzungsgrad und Beladung, um automatisch das passende Programm, Temperatur und Wasserstand auszuwählen.
Kann ich die Maschine per Smartphone steuern?
Ja, über die Klarvian-App starten, pausieren oder überwachen Sie den Waschvorgang bequem von überall aus. Push-Benachrichtigungen informieren Sie über den Status.
Wie viel Energie kann ich sparen?
Durch präzise Dosierung und smarte Sensortechnik sparen Sie in der Regel spürbar Wasser und Strom im Vergleich zu herkömmlichen Geräten.
Wo befindet sich Ihr Servicezentrum in der Schweiz?
Unsere KI analysiert Textilien in Echtzeit und passt Temperatur, Wasserstand und Waschdauer automatisch an. Sensoren erfassen Materialart, Waschgrad und Verschmutzungsgrad und leiten die optimale Einstellung ein, um die Reinigung schonend und effizient zu gestalten.
Wie sicher ist die Datenübertragung bei der Fernsteuerung?
Die Verbindung zu Ihrer Waschmaschine erfolgt verschlüsselt über moderne Sicherheitsprotokolle. Ihre Daten bleiben geschützt und werden nicht an Dritte weitergegeben. Sämtliche Updates und Steuerbefehle nutzen TLS-Verschlüsselung auf Bankenniveau.
Kann ich die Maschine mit Smart Home Systemen koppeln?
Ja, unsere Geräte unterstützen gängige Smart Home Plattformen wie Apple HomeKit, Google Home und Amazon Alexa. So steuern Sie Programme per Sprachbefehl oder binden die Waschmaschine in Automationsszenarien ein.
Wie lange dauert die Installation vor Ort?
Die professionelle Montage und Inbetriebnahme vor Ort nehmen in der Regel nicht länger als 90 Minuten in Anspruch. Unser Technikteam kümmert sich um Anschlüsse, Wasser- und Stromanschluss sowie die Erstkonfiguration.
Welche Wartungsintervalle empfehlen Sie?
Unsere Systeme melden automatisch, wenn eine Wartung fällig wird. Üblicherweise reichen jährliche Inspektionen, um Dichtungen, Filter und Elektronik optimal auf Funktionsfähigkeit zu prüfen.
Lässt sich der Energieverbrauch nachverfolgen?
Im Übersichtsportal von Klarvian können Sie Verbrauchsdaten Ihrer Waschmaschine in Echtzeit abrufen. Das Diagramm zeigt Strom- und Wasserverbrauch pro Waschgang sowie kumuliert über den Monat.
Welche Garantie auf das Display und die Elektronik gibt es?
Unsere Gerätesoftware verfügt über eine erweiterte Herstellergarantie für Display und Steuerungskomponenten. Elektronische Bauteile sind für 24 Monate ab Installation abgedeckt.
Gibt es eine Testphase für das System?
Sie können das KI-Steuerungsmodul 30 Tage lang bei sich zu Hause ausprobieren. Innerhalb dieses Zeitraums lässt sich das Modul jederzeit kostenfrei zurücksenden.
Ist eine Nachrüstung alter Waschmaschinen möglich?
In vielen Fällen lässt sich unser KI-Adapterkit an vorhandene Frontlader anschließen. Am besten prüfen unsere Techniker die Kompatibilität direkt bei Ihnen vor Ort.
Wie läuft der Support ab?
Unser Support-Team in Bern steht montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr per Telefon und E-Mail zur Verfügung. Bei komplexen Fällen ist ein Technikerbesuch innerhalb von 48 Stunden möglich.